老客户和新客户是企业发展的关键，企业在发展的过程中都必须不断的维持老客户，发展新客户，那么，如何才可以将两件事同时来进行呢？要知道，老客户是企业发展的基础，没有了老客户的支持，那么，企业损失的将不仅仅是利润。新客户是企业发展的关键，没有了新客户，那么，企业将看不见未来。聪明的企业在选择维持客户的方式的时候，会从便捷和成本两个方面来考虑，这就让群发短信这种方式得到了广泛的使用。

一：用户定位

企业必须先结合自身的产品优势和目标客户的需求，制定出合理的推广内容与准确的推送时间。每个人都会有不同的需求，清楚地明白客户的需求，然后根据客户的需求定制有效文案内容才能进行有效群发短信营销宣传。

二：发送频率

人性化的群发短信推送也很关键，在恰当的时间快速地将客户真正需要的资讯传送到用户的手机上，才能引起用户的注意，并激起客户的购买欲望。

三：短信内容

企业为客户推送信息。可以根据客户不同的喜好和习惯，进行个性化的短信内容定制，通过分析客户资料，了解目标客户关注的主题是什么，根据不同的客户发送不同的营销短信，设置客户感兴趣的营销活动，提供升级服务、个性化服务，提高客户对企业商家的关注度和满意度。

企业可以通过上述方式维护老客户。只有当企业实现了良好的用户保留率，企业才能建立自己的私有域流池，这也是企业维护老客户的目标